le tri par carte

Travailler sur l’architecture de l’information c’est :

  • définir où seront placés les différents éléments de l’interface (rubriques, fonctionnalités, contenus, etc.),
  • définir comment seront nommés les différents éléments pour que l’utilisateur les trouve facilement

Principes et utilité

Pour adapter l’organisation des contenus aux besoins des utilisateurs, la technique du tri des cartes  permet de :

  • comprendre comment les informations proposées par l’interface sont structurées dans l’esprit de l’utilisateur
  • identifier et récupérer les représentations mentales que les utilisateurs ont de l’interface,
  • construire / modifier la structuration des contenus de l’interface selon les besoins des utilisateurs.

Cette technique peut s’utiliser :

  • en phase de conception : au moment de la création/ réalisation d’une nouvelle interface,
  • en phase d’évaluation : évaluation d’un produit existant.

Mode opératoire

Suivant les projets, le tri des cartes peut être mené avec des utilisateurs représentatifs de la cible de l’interface ou avec des réels utilisateurs finaux.

L’atelier dure environ 1h à 1h30. Il consiste à présenter aux utilisateurs chacun des contenus de l’interface sous forme de cartes.

Ensuite l’évaluateur demande aux utilisateurs de créer des groupes d’éléments que ceux-ci considèrent similaires, associés ou partageant une ou plusieurs caractéristiques. Les utilisateurs sont libres de réaliser autant de groupes qu’ils le souhaitent. Ils peuvent aussi renommer des contenus et/ ou ajouter des contenus sur des cartes vierges.

L’évaluateur invite enfin les utilisateurs à nommer chaque groupe d’élément formé. Cette étape permet de comprendre pourquoi les cartes d’un groupe ont été classées ensemble. Il est important d’insister sur cette étape pour comprendre la réflexion qui sous-tend le classement.

Synthèse

 La technique du tri des cartes est une technique économique et rapide qui permet d’obtenir des données qualitatives et quantitatives provenant directement des utilisateurs.

Les différents regroupements obtenus sont ensuite compilés en identifiant les associations les plus fréquentes.

Le tri par carte permet d’identifier le contenu des principales rubriques du site sur la base des regroupements les plus fréquemment réalisés. Il garantit que la construction du site se fonde sur la perception des utilisateurs, c’est à dire sur l’image qu’ils se font des informations contenues dans le site.

Source : http://www.expertime.com/solutions/ergonomie-tri-des-cartes.aspx

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