Recherches utilisateurs

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Les web analytics
Le design centré utilisateur est une philosophie du design et un processus au sein desquels les besoins, les désirs, et les limitations des utilisateurs d’une interface font l’objet d’une attention entière à chaque étape du processus de design.

L’interview utilisateur est une méthode permettant de découvrir des faits et opinions d’utilisateurs finaux potentiels du système à concevoir.

Le sondage utilisateur a pour objectif de recueillir des informations auprès d’un panel d’utilisateur, au moyen d’un questionnaire sur des points permettant l’amélioration d’un produit dans le cadre de sa conception.

Les tests d’utilisabilité sont basés sur l’observation directe d’utilisateurs spécifiques du produit.

Les Persona sont des personnes fictives créées pour représenter les différents types d’utilisateurs au sein d’une cible démographique identifiée susceptible d’utiliser un site ou un produit.

Naissance d’une persona
  • Interviews réalisées auprès d’utilisateurs
  • Les cibles définies par le brief / le client
  • Interviews de la Direction Marketing / Chefs de produit…
  • Questionnaires, enquêtes, Focus Group…
  • Analyse des logs

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Source : http://fr.slideshare.net/activeside/prsentation-designer-lexperience-utilisateur

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